網站在線客服系統  強大的后臺

訪問行為自動記錄，360°全方位了解每個訪客，幫助企業實現推廣效果最大化。數據集群部署全面的SLA保障體系為用戶數據保駕護航，貫穿產品體驗，致力于幫助客戶成功

應用智能算法  助力企業客服提升

輕聊在線客服系統應用智能算法，幫助企業快速搭建互聯網客服平臺，多種功能應用于在線營銷，減少人工接待成本，提高客戶轉化率

精準識別客戶信息

智能識別新老訪客訪問信息，可實時查看訪客信息，讓您清楚的了解客戶，為客戶推薦更合適的產品，提高企業精準化

移動客服  隨地工作

無需人工值守電腦，隨時隨地都可工作，電腦手機辦公切換自如，不放過每一個客戶，不錯過每一個時間，靈活辦公值得擁有

智能快捷回復

商戶可將與客戶常用溝通的文字，鏈接，圖片，文件放入快捷回復框，只需一鍵即可回復客戶，大大的提高了客服的工作效率

智能應答機器人

提供24小時無人值守智能機器人，在線客服機器人系統可根據客戶提問的關鍵詞，自動進行精準回復，為企業降低人工成本

對話分配  對話轉接

企業可根據訪客信息設置不同的接待分配策略?？头c客服之間可以進行相互的轉移，加強協作能力，共同提生服務價值

坐席監控  滿意度調查

管理員可以實時查看訪客訪問記錄及客服與客戶的溝通記錄。溝通結束后，客服系統自動發起對客服的評價，提高客戶對我們的滿意度